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人力資源管理咨詢方案主要包含什么?
2021-03-30
1456

人力資源管理咨詢方案主要包含什么?

人力資源管理咨詢的最終目的是使企業(yè)的人力資源管理能夠充分的配合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。

 

 

一、制造型中小企業(yè)人力資源管理咨詢要點

 

(一)制造型中小企業(yè)人力資源管理碰到的問題:

1、企業(yè)人力資源戰(zhàn)略和規(guī)劃缺失,尤其對數(shù)量、質量和結構均缺乏前瞻性,人力資源部門急于應付各種招聘和培訓,不但跟不上企業(yè)的發(fā)展需求,更限制了企業(yè)其它優(yōu)勢的發(fā)揮;

2、人力資源戰(zhàn)略和規(guī)劃不適配企業(yè)的戰(zhàn)略目標,或者戰(zhàn)略目標調整后人力資源無法提供有效的支持;

3、人力資源戰(zhàn)略和規(guī)劃不能落地,各個人力資源模塊各自為戰(zhàn),人工總成本不斷增長亦無法吸引到關鍵人才;    

4、企業(yè)不清楚自己的薪酬在市場上的競爭位置,缺乏動態(tài)薪酬調整機制和核心員工薪酬策略;

5、績效管理流于形式,績效考核指標設置不合理,員工普遍抗拒,甚至研究考核漏洞投機取巧,沒能發(fā)揮改善管理、激發(fā)團隊的作用;

6、薪酬策略和企業(yè)文化相悖,耗費企業(yè)大量的時間精力,經(jīng)常出現(xiàn)培訓一批流失一批的現(xiàn)象;

7、缺乏適應企業(yè)實際情況的能力素質模型,內部培養(yǎng)的管理人員和新來的經(jīng)理人難以融洽,心理隔閡影響核心團隊的合力,協(xié)調成本高企;

8、內部調動不理想,無科學的可操作機制,經(jīng)常出現(xiàn)錯位人才因不得志流失;

9、缺乏人才梯隊建設,或者人才儲備成為企業(yè)負擔,同時出現(xiàn)部分人工作量過大、長期透支現(xiàn)象。

 

(二)制造型中小企業(yè)人力資源管理咨詢的主要從如下方面開展

1、工作分析,工作分析可以說是建立人力資源體系工作的重要、基礎的一環(huán)。通過工作分析,可以讓員工明確各自的工作崗位職責、工作目的和范圍、任職人的素質要求。在工作分析的基礎上,才能進一步做好績效考核、薪酬體系設計、培訓發(fā)展、人員招聘等工作,有助于工作規(guī)范化,提高顧客服務質量和顧客滿意度,它不僅是人力資源的重要工作,也是質量管理所要求必須的,是TQM中非常重要的一環(huán),因此如果公司需要引入TQM,做好工作分析將非常有幫助。工作分析包括的內容:

a) 前期工作(宣傳、培訓等);

b) 分析目前各分公司/部門組織架構;

c)撰寫職務說明書(含:職位目的、工作職責、相關組織結構、工作環(huán)境、能力要求等);

d)評估崗位設置,如有必要,科學調整崗位設置,確定崗位等級,定職定崗;

e)分析分公司/部門之間的信息傳遞,撰寫關鍵流程,如有必要,可進行流程再造工作;

f)進行工作再設計,撰寫關鍵工作/主要任務的作業(yè)指導書;

g)相關工作文檔的格式設計、審批;

h)對關鍵崗位建立素質模型,以便招聘和培訓的開展。

 

2、培訓系統(tǒng)的建立,員工進入公司,無論從技能要求、素質要求和態(tài)度等方面都必然與公司要求有很大出入,所以,公司需要建立良好的培訓系統(tǒng)對員工投入培訓。簡單來說,要建立培訓系統(tǒng)需要開展的工作包括:

a)設計的培訓流程,包括內訓和外訓制度,如何分析需求,制定計劃,尋找培訓資源,如何評估培訓,以及如何讓培訓效能更大化;

b)分析各分公司/各部門的培訓需求,明確培訓目的,要達到的效果;

c)安排培訓計劃,包括:培訓時間、培訓地點、培訓師、培訓對象、培訓方式和培訓內容以及培訓預算等的預先系統(tǒng)設定;

d)執(zhí)行培訓計劃并跟進,對培訓效果做深化和評估,并進行總結歸檔工作;

e)培養(yǎng)一批內部培訓師,實現(xiàn)培訓資源的共享,降低培訓成本,使培訓符合公司的實際情況和實際需求;

f)建立員工培訓檔案,包括員工的培訓需求和接受培訓狀況,并據(jù)此作為員工晉升的必備或參考條件。  從培訓內容來看,可以提供的培訓包括(可依據(jù)客戶的具體需要確定);

g)管理技能類,如:領導力、執(zhí)行力、企業(yè)教練、財務知識、項目管理、目標管理、客戶服務管理、團隊建設與潛能激發(fā)等。

 

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