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市場(chǎng)環(huán)境變化很快，中國(guó)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入“基本過(guò)剩時(shí)代”，遠(yuǎn)大方略項(xiàng)目組深入到很多企業(yè)發(fā)現(xiàn)，技術(shù)差異越來(lái)越小，產(chǎn)品差異越來(lái)越少，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，利潤(rùn)越來(lái)越低、庫(kù)存越來(lái)越高，到底拿什么與別的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行抗衡？是什么在影響企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效益與效率？以下結(jié)論是“用數(shù)據(jù)模型測(cè)試、實(shí)踐”很多次的結(jié)果，供大家參考：

影響運(yùn)營(yíng)效益、效率之一：客戶結(jié)構(gòu)失衡

如我們?nèi)V東某企業(yè)進(jìn)行輔導(dǎo)，進(jìn)行客戶結(jié)構(gòu)分析時(shí)發(fā)現(xiàn)以下現(xiàn)象：A客戶家數(shù)共1800多家.。B客戶沒(méi)有進(jìn)行分類，沒(méi)有確定什么樣的客戶如何管理，用什么方式進(jìn)行服務(wù)或者提要求。C客戶有很多差異化需求，個(gè)性化需求。D業(yè)務(wù)人員50多人，每個(gè)人都期望公司的所有部門(mén)滿足自己所服務(wù)客戶的所有需求。大家可以在這時(shí)想一想1800多家，50多個(gè)業(yè)務(wù)員，都是個(gè)性化需求他會(huì)給運(yùn)營(yíng)效益與效率帶來(lái)什么后果？

影響運(yùn)營(yíng)效益、效率之二：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)巨胖

如我們?nèi)フ憬称髽I(yè)進(jìn)行駐廠輔導(dǎo)，與產(chǎn)品經(jīng)理一起溝通，問(wèn)他們有多少個(gè)大類的產(chǎn)品，有多少個(gè)料號(hào)，產(chǎn)品經(jīng)理打開(kāi)ERP用數(shù)據(jù)告訴我們一共料號(hào)有21000個(gè)，其中還在運(yùn)營(yíng)的有17000個(gè)，其中客戶定制料號(hào)有16000個(gè)，公司規(guī)模才400人，而且是多訂單、少數(shù)量、多品種看到這個(gè)數(shù)據(jù)你的感想是什么？公司的有限資源能否滿足這么多料號(hào)運(yùn)轉(zhuǎn)？

影響運(yùn)營(yíng)效益、效率之三：訂單結(jié)構(gòu)雜亂

我們?nèi)ヒ患?00人規(guī)模的企業(yè)，發(fā)現(xiàn)月人均產(chǎn)值才1.1萬(wàn)，深入一線現(xiàn)場(chǎng)去分析，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)線切換頻率每天68次，人員在現(xiàn)場(chǎng)忙個(gè)不停，車(chē)間異常很多，雖然干部員工都很努力的在投入工作，但是人均產(chǎn)出一個(gè)月下來(lái)就只有1.1萬(wàn)，我們?cè)谟脭?shù)據(jù)模型分析訂單結(jié)構(gòu)（從ERP中導(dǎo)數(shù)據(jù)）發(fā)現(xiàn)訂單批次很多，訂單數(shù)量很小，訂單料號(hào)很雜，為了滿足業(yè)務(wù)的要求，為了讓客戶滿意，現(xiàn)場(chǎng)人員說(shuō)，上面的怎么排我們只能怎么做。

影響運(yùn)營(yíng)效益、效率之四：庫(kù)存結(jié)構(gòu)倒掛

如廣東某企業(yè)進(jìn)行駐廠輔導(dǎo)，深入一線時(shí)財(cái)務(wù)總監(jiān)拿著財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來(lái)找老師，他說(shuō)老師你看我們公司的材料庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)已經(jīng)到了83天，成品庫(kù)存周轉(zhuǎn)已經(jīng)到94天，手上的資金也越來(lái)越少，但是采購(gòu)下單次數(shù)不僅沒(méi)有少，而且不斷在增多，欠料現(xiàn)象不僅僅沒(méi)有少，而且不斷的在增加，通過(guò)數(shù)據(jù)模型分析，我們發(fā)現(xiàn)庫(kù)存結(jié)構(gòu)出現(xiàn)倒掛，呆滯料與用不上的料占了公司庫(kù)存的75%，而急需的料或成品只有很少庫(kù)存，庫(kù)存結(jié)構(gòu)一線相關(guān)人員都在應(yīng)急補(bǔ)倉(cāng)。

以上總結(jié)是遠(yuǎn)大方略駐廠咨詢項(xiàng)目組通過(guò)“運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)模型“分析的一些結(jié)果，在這里我們給出的建議是，一定要用“中醫(yī)思維”從源頭來(lái)思考運(yùn)營(yíng)效益與效率解決此問(wèn)題的方案，但在這個(gè)過(guò)程中較難的是要向這一群人思想提出挑戰(zhàn)“如曾經(jīng)是業(yè)務(wù)出身的老板，他說(shuō)滿足一切顧客的需求”，“如產(chǎn)品經(jīng)理，開(kāi)發(fā)多個(gè)沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品用概率做業(yè)績(jī)”，“如有利益沖突與怕向客戶說(shuō)NO的業(yè)務(wù)員”。遠(yuǎn)大方略通過(guò)很多案例進(jìn)行實(shí)踐證明從“源頭開(kāi)始”可以“事半功倍”。

當(dāng)然還有從其它角度進(jìn)行效益與效率提升，篇幅有限，下回繼續(xù)。