導讀:“領(lǐng)導力”是企業(yè)管理咨詢中的常見詞,有人把它視作一種能力,有人則把它解讀為一種個性。到底什么是領(lǐng)導力?在我看來,“領(lǐng)導力”是一個管理者人格魅力與能力的一種綜合體現(xiàn)。
遠大方略管理咨詢公司認為領(lǐng)導力具備兩個特質(zhì),第一,能凝聚團隊;第二,能帶領(lǐng)團隊打勝仗,凝聚團隊靠的是人格魅力,打勝仗靠的是能力。
如果用一個等式來表達,就是:領(lǐng)導力=人格魅力(50%)+規(guī)劃能力(30%)+業(yè)務能力(20%)。
人格魅力
是否有人格魅力,核心在于認知。
認知,指的是對事物的定義,定義決定著這件事情該不該做,如何做的問題,是一個人的行為本質(zhì)。
作為領(lǐng)導,你的一言一行都會是一個團隊的核心導向,好的領(lǐng)導,就是一個團隊的榜樣,每個團隊都會注入管理者所特有的“基因”,這個基因決定著一個團隊的凝聚力。那么,認知到底是什么?
認知,由三個信念組成,第一,對自己的看法,第二,對他人的看法,第三是外在的引導。當公司下達指令時,正向的信念會告訴自己:我能行,我必須做,也會告訴自己:我比他有優(yōu)勢,我去做比他更合適等等,這些信念是決定你對指令執(zhí)行的核心。同時,外在的信念會告訴自己:做事是公利重要還是私利重要,指導一個人立場原則性的問題。一個企業(yè)的文化就是一種外在指導的信念,從人的行為本質(zhì)上來講,企業(yè)文化是統(tǒng)一組織行為的關(guān)鍵核心。
人對事物的認知會產(chǎn)生一定的情感,這種情感有時會表現(xiàn)為一種情緒,人格魅力里一個重要的體現(xiàn)就是情商,控制情緒的能力,負面的情緒是影響一個團隊凝聚力的非常重要的因素。
一個好的團隊一定有一個好的氛圍,好的氛圍就需要領(lǐng)導去塑造,我們說領(lǐng)導有三個角色:第一個角色叫執(zhí)行者,第二個角色叫承上啟下者,第三個角色叫氛圍的營造者,特別是高層管理者,團隊氛圍的營造是他所需承擔的重要的職責。
人的認知也會偏向于一個人的需求,這種需求就是人行為的動機。
這種動機來源于內(nèi)部與外部,內(nèi)部:薪酬、職業(yè)發(fā)展、生活,即人對工作與生活需求上的滿足,外部:公司對動機的引導,即文化氛圍。作為領(lǐng)導,動機必須立場明確,凡事應以公司為目標,公司好,才能滿足自己在工作上的原始需求(引申:很多企業(yè)做薪酬、績效發(fā)現(xiàn)效果不明顯,那是因為這只是解決了人性的一部分,本質(zhì)上的“認知”層面未得到解決)。動機的本質(zhì)是認知。
通過認知、情感、動機的反應則會形成一個人的行為,有的行為會有克制,能力(工具/方法)也會轉(zhuǎn)變一個人的行為,這種綜合體現(xiàn)就是一個人的人格特征,能正向引導團隊的人格就叫人格魅力。
規(guī)劃能力
管理者首要的職責就是規(guī)劃,做目標實現(xiàn)的路徑規(guī)劃。
管理者不是業(yè)務的執(zhí)行者,怕的是管理者把自己定義為做事的人,作為領(lǐng)導需要跳出業(yè)務的框架來看整體,所以管理者執(zhí)行者的區(qū)別就在于,他是否在“正確的做事”,還是在“做正確的事”,全局觀、前瞻性很重要,那么如何規(guī)劃目標達成的路徑?
目標分為兩種,一種是戰(zhàn)略目標,一種是經(jīng)營目標,戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)重在布局,經(jīng)營目標的實現(xiàn)重在業(yè)務流程的實現(xiàn)能力。
戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)能力,主要在梯隊搭建、人才儲備和培養(yǎng),能為未來輸出人才,填補戰(zhàn)略人才的空缺,為戰(zhàn)略目標實現(xiàn)構(gòu)建組織能力。
經(jīng)營目標的實現(xiàn)能力,重在分工與協(xié)作,分工指的是組織架構(gòu)以及責權(quán)利的設(shè)定,明確職能分配與每個崗位的角色定位。協(xié)作指的是模式與流程,通過模式讓不同的職能相互作用與協(xié)同,通過流程讓不同的崗位相互作用與協(xié)同。
業(yè)務能力
作為管理者,借力于團隊力量完成目標是關(guān)鍵,但管理者還有一個職責就是把控與指導,沒有具體業(yè)務能力,在目標實現(xiàn)過程中無法準確把控方向和方法,同時,對于執(zhí)行者的能力提升需要有指導性建議,才能促進團隊能力的提升,這些需要業(yè)務能力的支撐,管理者不去執(zhí)行業(yè)務,但需要深入業(yè)務。這在中層管理者中業(yè)務能力會顯得比較重要,中層管理者既要懂規(guī)劃,也要懂執(zhí)行,特別在中小型企業(yè),管理者可能會承擔一定的具體事務。自己的事情做好了,才能讓下屬團隊作戰(zhàn)者信服。
如果要對一個領(lǐng)導能力的評判標準就是:目標完成的能力。
同時,一個領(lǐng)導的功績在于,領(lǐng)導力的復制的,如何復制領(lǐng)導力,在下期分享中為您解答。