在當前高度競爭的商業(yè)環(huán)境中,“內(nèi)卷”是眾多B2B企業(yè)無法回避的現(xiàn)實挑戰(zhàn)。近兩年,我們聽到太多的企業(yè)老板反饋說市場太卷、訂單價格太低、利潤太低。在訂單價格難以提升的背景下,嚴控內(nèi)部成本,實現(xiàn)高效運營與利潤增長,成為企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵。
我們咨詢師團隊總結(jié)了幾千家客戶的實際情況,B2B企業(yè)主要有三種典型的運營模式——訂單式、產(chǎn)品型(庫存式)、項目式,那這三種運營模式的企業(yè)要怎么做才能打破“卷”局,讓業(yè)績和利潤重新回歸增長路線?
01
企業(yè)三種運營模式的特點
1. 訂單式運營
這種運營模式常見于中小型企業(yè),其特點是多訂單、少數(shù)量、多品種,強調(diào)靈活性與響應(yīng)速度。企業(yè)需要頻繁調(diào)整生產(chǎn)計劃以滿足多樣化的客戶需求,同時這也導(dǎo)致了生產(chǎn)效率低的潛在瓶頸。
2. 產(chǎn)品型(庫存式)運營
比如品牌商、電商平臺及產(chǎn)品推廣企業(yè),這種模式側(cè)重于維持一定的庫存水平以快速響應(yīng)市場需求。然而,庫存管理不當極易引發(fā)資金占用過多、商品滯銷等問題。
3. 項目式運營
比如模具、設(shè)備制造等定制化項目,每個項目都是獨立的,強調(diào)從設(shè)計到交付的全鏈條管理。特點是項目周期長、不確定性大,對企業(yè)資源規(guī)劃與風險管理有更高要求。
02
三種運營模式之痛
1. 訂單式運營
生產(chǎn)計劃頻繁變動,人均產(chǎn)值低下;生產(chǎn)線切換成本高,響應(yīng)速度受限。
2.產(chǎn)品型運營
預(yù)測不準確導(dǎo)致庫存積壓或缺貨,影響現(xiàn)金流與利潤空間;供應(yīng)鏈管理復(fù)雜度高,異常處理成本高。
3.項目式運營
項目周期長,資金回籠慢;定制化需求多變,成本控制難度大;跨部門協(xié)調(diào)復(fù)雜,易導(dǎo)致項目延期。
03
三種運營模式對應(yīng)的重點策略
1. 訂單式運營
重點在于提高響應(yīng)速度、優(yōu)化生產(chǎn)效率及增強客戶滿意度,同時確保成本控制和利潤更大化。核心策略:
◆ 優(yōu)化計劃模式
實施靈活的生產(chǎn)計劃系統(tǒng),如“一冷多滾”策略,穩(wěn)定短期生產(chǎn)計劃,減少計劃變動,讓生產(chǎn)節(jié)拍可控,確保生產(chǎn)流程的連貫性和高效性。
◆ 快速響應(yīng)體系
建立快速響應(yīng)機制,縮短從接單到生產(chǎn)再到交付的周期,提升客戶體驗和市場競爭力。
◆ 優(yōu)化生產(chǎn)方式
優(yōu)化生產(chǎn)線布局,如推動一線流生產(chǎn),提高生產(chǎn)線的靈活性和適應(yīng)性,減少換線時間和生產(chǎn)準備時間,提升多品種小批量生產(chǎn)的效率。
2. 產(chǎn)品型(庫存式)運營
重點在于優(yōu)化庫存管理、提高需求預(yù)測準確性、提升供應(yīng)鏈效率以及增強產(chǎn)品競爭力,核心策略:
◆ 精準需求預(yù)測
運用數(shù)據(jù)分析預(yù)測市場和客戶需求趨勢,提高庫存周轉(zhuǎn)率,減少積壓和缺貨現(xiàn)象,保持庫存與需求的動態(tài)平衡。
◆ 庫存優(yōu)化管控
根據(jù)產(chǎn)品銷售頻率和價值實施ABC庫存分類管理,集中資源于高周轉(zhuǎn)率的A類商品,減少B類和C類商品的資金占用,減少庫存和資金積壓。
◆ 供應(yīng)鏈協(xié)同
加強與供應(yīng)商的協(xié)同,采用VMI或聯(lián)合計劃、預(yù)測與補貨(CPFR)等模式,提高供應(yīng)鏈響應(yīng)速度和靈活性,縮短產(chǎn)品從設(shè)計到市場的周期。
◆ 成本控制與效率提升
應(yīng)用精益生產(chǎn)原則,消除生產(chǎn)過程中的浪費,優(yōu)化流程,降低成本,提高生產(chǎn)效率。
◆ 差異化產(chǎn)品競爭
在同質(zhì)化市場中尋找或創(chuàng)造產(chǎn)品差異點,用創(chuàng)新設(shè)計、附加服務(wù)或品牌故事提升產(chǎn)品吸引力,增強市場競爭力。
3. 項目式運營
重點在于優(yōu)化項目管理流程、提升服務(wù)質(zhì)量、加強團隊協(xié)作、控制成本與風險,并通過客戶滿意度驅(qū)動的口碑效應(yīng)促進業(yè)務(wù)拓展。核心策略:
◆ 項目管理精細化
導(dǎo)入標準化項目管理,確保項目從啟動、規(guī)劃、執(zhí)行到收尾的每個階段都高效有序;強化風險評估與應(yīng)對機制,提前識別項目潛在風險并制定應(yīng)對策略,減少不確定因素對項目進度和成本的影響。
◆ 標準化與模塊化
在定制化基礎(chǔ)上引入標準化與模塊化設(shè)計,減少設(shè)計周期與生產(chǎn)成本。
◆ 提升項目交付滿意度
實施嚴格的質(zhì)量管理體系,提高“一次做對”率,過程中增強客戶參與,定期溝通匯報項目進展,確保目標與需求一致,項目交付滿足甚至超越客戶預(yù)期。
◆ 組織建設(shè)與協(xié)同
組建跨職能、高效協(xié)作的項目團隊,強化團隊成員之間的溝通與協(xié)作,提升執(zhí)行效率。優(yōu)化資源配置,促進不同項目間的信息共享與資源調(diào)配,避免重復(fù)工作,提升整體運營效率。
◆ 成本與盈利管理
先算后做,對項目預(yù)算進行嚴格監(jiān)控與調(diào)整,合理分配資源,做好精細化成本控制,減少不必要的開支。識別項目中的增值環(huán)節(jié)和非增值環(huán)節(jié),優(yōu)化設(shè)計和執(zhí)行,提高項目盈利能力。
結(jié) 語
面對“卷”,企業(yè)無須過于悲觀,不應(yīng)盲目學(xué)習(xí)或跟隨其他企業(yè)的成功模式,而應(yīng)深刻理解自身運營模式的特點,采取針對性策略。通過解決經(jīng)營瓶頸、人才培育及持續(xù)創(chuàng)新,構(gòu)建靈活高效、以客戶為中心的運營體系,才能在競爭中脫穎而出,讓企業(yè)業(yè)績和利潤重新回歸增長。