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中國(guó)實(shí)體企業(yè)實(shí)效的持續(xù)增長(zhǎng)方案解決商
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企業(yè)管理的問(wèn)題:老板不知道,員工不敢說(shuō)!每家企業(yè)都該自檢
2021-05-19
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  有這么一類(lèi)企業(yè),員工累,老板更累,都在為了企業(yè)的明天努力,也想了不少新辦法,但收效甚微。傳統(tǒng)企業(yè)由于其“自上而下”的管理模式,一定會(huì)因?yàn)樾畔⑼凡粫?,?dǎo)致“老板不知道,員工不敢說(shuō)”。這就如同生命體暗藏的疾病,久治不愈,揮之不去,讓經(jīng)營(yíng)者頗為頭疼。下面就列舉一些常見(jiàn)的問(wèn)題,企業(yè)可以由此而進(jìn)行比照自檢。

  1、會(huì)議效率不高

  會(huì)議是企業(yè)解決問(wèn)題和發(fā)布指令的集體活動(dòng),但也是一個(gè)高成本的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。很多企業(yè)的管理人員并未掌握開(kāi)會(huì)技巧,都存在“會(huì)前無(wú)準(zhǔn)備,會(huì)中無(wú)主題,會(huì)后無(wú)執(zhí)行,與會(huì)無(wú)必要,時(shí)間無(wú)控制,發(fā)言無(wú)邊際”的六無(wú)現(xiàn)象。

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  2、采購(gòu)浪費(fèi)時(shí)間

  曾經(jīng)有一家企業(yè),在做一個(gè)新項(xiàng)目時(shí),項(xiàng)目組每天的運(yùn)營(yíng)成本為8萬(wàn)元,可是其在項(xiàng)目關(guān)鍵階段,采購(gòu)部門(mén)為了采購(gòu)10萬(wàn)余元的某種材料,竟然耗費(fèi)了一周時(shí)間,理由是要找價(jià)格低廉的供應(yīng)商以節(jié)約采購(gòu)成本。整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)因此多等待一周時(shí)間無(wú)法推進(jìn)項(xiàng)目。

  而這種現(xiàn)象在很多企業(yè)存在,一味追求降低采購(gòu)的直接成本而忽略了同時(shí)并存的“隱形成本”。當(dāng)然,降低采購(gòu)直接成本與本文并無(wú)沖突,在這里,我們要說(shuō)的是企業(yè)的采購(gòu)部門(mén),要站在整體經(jīng)營(yíng)的角度綜合權(quán)衡各項(xiàng)指標(biāo),才能真正控制采購(gòu)的成本支出。

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  3、溝通渠道不暢

  在大多數(shù)企業(yè)你會(huì)發(fā)現(xiàn),在同事間的溝通過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重失真的現(xiàn)象,或詞不達(dá)意,或答非所問(wèn),或百人百解……這種現(xiàn)象,說(shuō)小了,讓很多工序成為無(wú)效工序,失去很多重要機(jī)會(huì);說(shuō)大了,會(huì)因此給企業(yè)帶來(lái)隱患。

  4、加班成癮

  很多老板總認(rèn)為,員工在下班后“廢寢忘食”的加班是一種敬業(yè)現(xiàn)象。殊不知,這可能隱含著很高的成本。理由有二:

  第一,加班耗費(fèi)更多的員工精力和體力,嚴(yán)重透支員工的身心健康,無(wú)法長(zhǎng)期發(fā)揮其效能,必定為個(gè)人及公司帶來(lái)隱患。

  第二,加班并不一定“務(wù)正業(yè)”。有些員工在下班之余,名為加班,實(shí)則利用公司的資源從事其個(gè)人事情,同時(shí)還領(lǐng)取公司的加班費(fèi),很多企業(yè)的重要損失、數(shù)據(jù)丟失等都發(fā)生在加班時(shí)間,加班也因此成為企業(yè)“藏污納垢”的死角。

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  5、人才流失

  有很多企業(yè)在人力資源管理上都是很欠缺的,他們認(rèn)為人才是無(wú)限的,成為“鐵打的營(yíng)盤(pán)”,員工自然也就成為“流水的兵”了。

  每一個(gè)員工的離開(kāi)對(duì)公司都是一筆成本,因?yàn)楣疽袚?dān)對(duì)這個(gè)員工的培訓(xùn)等前期投入,還要承擔(dān)新招聘該崗位員工的前期成本,以及新員工是否適合崗位的風(fēng)險(xiǎn);而老員工的離職也會(huì)因?yàn)槁殬I(yè)素養(yǎng)的關(guān)系,可能流失重要的內(nèi)部資料或信息,很可能會(huì)進(jìn)入自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)。

  所以,員工特別是老員工的流失無(wú)疑會(huì)給企業(yè)帶來(lái)高出其收入幾倍的支出。很多小企業(yè)在經(jīng)營(yíng)多年后,會(huì)發(fā)現(xiàn)他們一直是那么小的團(tuán)隊(duì),而除了老板之外,沒(méi)有一個(gè)員工是從企業(yè)成立當(dāng)初留下來(lái)的。

  6、崗位錯(cuò)位

  人力資源管理中有句名言:“將正確的人放到正確的位置”。可惜,真能做到這點(diǎn)的企業(yè)的真的不多。

  曾經(jīng)在一家人才市場(chǎng)招聘,聽(tīng)到其員工之間的談話,說(shuō)每次招聘會(huì)都要他們?nèi)w職員去搬桌子和椅子,因?yàn)槭亲饨璧捏w育館作為招聘場(chǎng)地。上到職業(yè)經(jīng)理人,下到普通職員,都成為了“搬運(yùn)工”,我不禁嘆息,這家企業(yè)從事的是人才招聘與管理,怎么會(huì)花那么高工資來(lái)請(qǐng)“搬運(yùn)工”。

  其實(shí)這體現(xiàn)了老板們一個(gè)非常清晰的心理,他們認(rèn)為這些員工招聘回來(lái)就是要用的,只要自己有人手能做的,就不用再花更多的錢(qián)去做。但是我們發(fā)現(xiàn)他們因此付出的代價(jià)很高。我們也從此不在該招聘會(huì)招聘,因?yàn)槲也幌嘈胚@樣的團(tuán)隊(duì)能提供很好的服務(wù)。

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  7、流程繁瑣

  企業(yè)的亂,有太多都是因?yàn)榱鞒?,這在企業(yè)管理中是一個(gè)通病,凡是發(fā)展緩慢的企業(yè),其流程一定是混亂或不合理。他們?yōu)榇顺袚?dān)著很高的成本,卻一直視而不見(jiàn)。

  流程,是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)業(yè)鏈,如同流水線一樣,沒(méi)有科學(xué)合理的流程,也就失去對(duì)各項(xiàng)工作系統(tǒng)性的控制,很多工作半途而廢,還有很多工作需要返工,無(wú)奇不有。這會(huì)成為裹住企業(yè)前進(jìn)的亂麻。

  8、停滯資源不利用

  停滯的資源在企業(yè)里可以說(shuō)是廣泛的“隱形成本”,例如閑置的設(shè)備,積壓的庫(kù)存,低利用率的崗位職業(yè),閑置的資金、擱置的業(yè)務(wù)等,他們雖然不一定會(huì)繼續(xù)消耗企業(yè)的投入,但卻是企業(yè)資產(chǎn)的一部分,企業(yè)會(huì)為此承擔(dān)著利息等隱形成本。所以說(shuō),一個(gè)企業(yè)里,停滯資源的多少,體現(xiàn)著企業(yè)資源利用率的高低。

  9、企業(yè)文化瞎搞

  有人說(shuō)企業(yè)文化如同一個(gè)企業(yè)的魂,會(huì)在其每一個(gè)成員的精神面貌中得以體現(xiàn)。這種文化在企業(yè)成立的初期階段就開(kāi)始建立,他受企業(yè)創(chuàng)始人的文化、習(xí)慣、技能、職業(yè)、好惡等影響,因此有人說(shuō),企業(yè)文化就是老板文化。

  說(shuō)企業(yè)文化會(huì)成為成本,或許很多人不以為然,但事實(shí)如此。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一些企業(yè)的員工精神萎靡,做事效率低下,無(wú)論多么優(yōu)秀的員工只要進(jìn)入,不久要么離開(kāi),要么也會(huì)變成那樣,不能不說(shuō),這是“環(huán)境”問(wèn)題。而這個(gè)“環(huán)境”正是這個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化。如同企業(yè)的生命,會(huì)伴隨企業(yè)的一生,只能調(diào)整,無(wú)法重造。

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  10、信用透支

  這是一個(gè)牽扯到遠(yuǎn)期回報(bào)的成本,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)如同誠(chéng)信做人。我們發(fā)現(xiàn),很多企業(yè),習(xí)慣拖欠供應(yīng)商貨款,習(xí)慣拖欠員工薪資,習(xí)慣克扣他人,習(xí)慣拖欠銀行貸款等等,認(rèn)為這樣可以減輕企業(yè)流動(dòng)資金壓力。

  但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,這會(huì)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的嚴(yán)重隱形成本。首先,供應(yīng)商一定會(huì)將時(shí)間成本算在其報(bào)價(jià)中,這類(lèi)企業(yè)無(wú)法采購(gòu)到低價(jià)格的原料或服務(wù)。其次,員工薪資拖欠,違背勞動(dòng)法規(guī),有被懲罰的危險(xiǎn)。而拖欠銀行貸款,克扣他人,給其信用度大打折扣,在某一天遇到困難時(shí),企業(yè)為此要付出慘重的代價(jià)。

  11、風(fēng)險(xiǎn)調(diào)控失準(zhǔn)

  將企業(yè)推向快車(chē)道是每個(gè)企業(yè)家的夢(mèng)想。但是風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)也因此而同步增加。特別是大中型企業(yè),他們雖然發(fā)展迅猛,收入豐厚,但是一旦出現(xiàn)危機(jī),將是災(zāi)難性的。多個(gè)案例證明,企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)很多都是因?yàn)轭A(yù)料不足或管理不善造成的,在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生前,都早以埋下隱患。而很多知名企業(yè)因?yàn)橐淮物L(fēng)險(xiǎn)而消亡。可見(jiàn),風(fēng)險(xiǎn)是舉足輕重的隱形成本。

  12、企業(yè)家自我修養(yǎng)

  “企業(yè)家成本”是指的是企業(yè)的老板本身給企業(yè)帶來(lái)的成本。有一句話說(shuō)的好,兵熊熊一個(gè),將熊熊一窩。企業(yè)家如同一支軍隊(duì)的首領(lǐng),其本身是企業(yè)支付成本高的員工。

  很多民營(yíng)企業(yè)的老板把自己變成了企業(yè)的“皇帝”,一切自己說(shuō)了算,全體員工變成了執(zhí)行的機(jī)器。但是,企業(yè)家個(gè)人因素的缺陷,將會(huì)為企業(yè)增加沉重的成本負(fù)擔(dān)。

  這種現(xiàn)象主要體現(xiàn)在小型企業(yè),但在大型企業(yè)里也存在著這樣的現(xiàn)象,我們也可以將這種成本延伸到企業(yè)的每一個(gè)部門(mén)甚至每一個(gè)職員。因?yàn)閭€(gè)人都要為自己的工作負(fù)責(zé),我們常常強(qiáng)調(diào),在你的范圍,你就是領(lǐng)導(dǎo),你有權(quán)決策。

  很多領(lǐng)導(dǎo)一直以自己為中心,這將大大降低團(tuán)隊(duì)的作戰(zhàn)能力,增加高額的隱形成本。你們公司缺乏的不是人才,而是發(fā)現(xiàn)和善用人才的智慧。

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